Программы 1С

CRM

Программный продукт «1С:Предприятие 8.0. CRM» предназначен для организации эффективной работы отделов продаж, закупок, маркетинга, сервисного обслуживания, службы качества на всех этапах взаимодействия с клиентами в соответствии с концепцией CRM

«1С:Предприятие 8.0. CRM ПРОФ» позволяет:

  • построить систему управления продажами
  • повысить лояльность клиентов
  • увеличить объем продаж.

Заложен функционал:

Управление контактами
Электронная информационная база
Управление продажами
Воронка продаж
Система делегирования и контроля исполнения поручений
Календарь и напоминания
Управление маркетингом
Рассылки
Анкетирование и опросы
Управление бизнес-процессами
Расширенная аналитика по маркетинговым кампаниям и продажам
E-mail клиент
База знаний
Диспетчеризация входящих обращений
Управление проектами (в том числе ресурсами)
Интеграция с MS Outlook
Возможность интеграции с CallCenter и системой записи телефонных переговоров
Интеграция с MS Word

03.05.2012, 1633 просмотра.

ERP - Комплексное управление ресурсами предприятия

Отраслевые решения на базе 1С:ERP

Типовые решения 1С

Прочие отраслевые решения 1С